Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso del sitio y la gestión de solicitudes de recarga para líneas Digi a través de Recarpia.
1. Identificación del prestador
Recarpia SL (en adelante, “Recarpia”).
CIF/NIF: A-47155334
Domicilio: Paseo de la Castellana, 95, 28046 Madrid
Email: support@recarpia.com • Tel.: +34 913 984 800
2. Objeto del servicio
Recarpia facilita la gestión de solicitudes de recarga para líneas móviles Digi en España. Recarpia actúa como distribuidor autorizado y, tras la confirmación y el pago cuando aplique, tramita la recarga en los sistemas de Digi.
Recarpia no es el operador móvil. Digi es una marca de su titular.
3. Proceso
- Solicitud: el usuario envía número, importe y email.
- Confirmación: Recarpia confirma la solicitud por email y valida disponibilidad.
- Pago (si procede): Recarpia puede remitir instrucciones/enlace de pago mediante un proveedor de pagos seguro.
- Ejecución: tras la confirmación y el pago, la recarga se tramita en los sistemas de Digi para el número indicado.
- Notificación: Recarpia informa del estado por email.
El usuario es responsable de introducir un número correcto. Si la recarga se ejecuta correctamente sobre el número indicado, puede no ser reversible.
4. Precio, impuestos y comisiones
Los importes mostrados corresponden a importes habituales de recarga. En caso de aplicar comisiones o cargos adicionales, se informará antes de solicitar el pago.
5. Medios de pago
Cuando aplique, el pago se realiza mediante un proveedor de pagos seguro (PSP). Recarpia no solicita datos de tarjeta por email.
6. Plazos y entrega
La acreditación de la recarga depende de Digi y del estado de la red. Recarpia no garantiza tiempos fijos. En caso de incidencia, Recarpia revisará el estado con el ID de solicitud.
7. Cancelación y desistimiento
Si no se ha efectuado pago, el usuario puede solicitar la cancelación de la solicitud. Una vez iniciada o ejecutada la recarga tras el pago, pueden aplicarse limitaciones a la cancelación y al desistimiento, según la naturaleza del servicio.
Consulta la política de Devoluciones/Reembolsos.
8. Atención, incidencias y soporte
Para incidencias, contacta con Recarpia indicando tu email y, si lo tienes, el ID de solicitud.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España.