Cómo funciona la solicitud
Recarpia es distribuidor autorizado de Digi en España. El proceso está diseñado para ser claro: primero envías una solicitud y después recibes confirmación e instrucciones.
1) Envía tu solicitud
Indica tu número Digi, el importe y un email de contacto. En este paso no se realiza ningún cargo.
2) Confirmación por email
Te enviamos un resumen y validamos disponibilidad. Si procede, recibirás instrucciones de pago mediante un proveedor de pagos seguro.
3) Tramitación de la recarga
Tras la confirmación y el pago, tramitamos la recarga en los sistemas de Digi para la línea indicada.
4) Estado y soporte
Te avisamos por email. Si hay una incidencia, soporte revisa el estado con el ID de solicitud.
Tiempos estimados
La acreditación puede variar según Digi y el estado de la red. En condiciones normales puede ser rápida, pero no garantizamos tiempos fijos.
Incidencias habituales
- Email no recibido: revisa spam o contacta con soporte.
- Número incorrecto: confirma el número antes de enviar la solicitud.
- Recarga no acreditada: abre un ticket con tu ID de solicitud para revisión.